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铁路宁波站值班站长的24小时 :保障五湖四海旅客回家路******

  (新春走基层)铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路

  中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分的铁路宁波站,灯火通明。春运期间临时加开的K4654次普速列车 ,缓缓驶出 。

  今年春运,返乡客流明显回升,铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆 、合肥、阜阳、贵阳 、南昌方向的列车。

  其中 ,几趟在深夜开行的列车 ,让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心 。

  虽然已经和春运打了8年交道,但今年 的春运 ,对任淑青来说仍是一次特别 的考验 ,“春运期间,许多旅客会在深夜携带大包小包,来到火车站候车室 ,熬夜等待开行的列车 。”

  每当此时,任淑青手里的那部站长热线手机,便会此起彼伏地响起 。

  “从去年开始,铁路宁波站新开通了站长热线 ,号码就在站内时刻表大屏 的下方。”正说着 ,任淑青手中 的电话又响了起来 ,又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助。

站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图站长热线位于时刻表大屏下方 。 铁路宁波站供图

  “您好,我 是铁路宁波站值班长,请讲 。”春运期间,站长热线接到旅客咨询 的数量激增 ,任淑青已习惯了这句频繁又简短 的问候。

  “你好,我等会儿乘坐D942次列车,我 的亲属 是视障人士 ,你们可以帮他提前进站吗 ?”电话里的旅客如 是咨询 。

  对此,任淑青说 :“可以 的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线 ,您亲属 是重点旅客,我们送他进站乘车。”

  途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分 。接到电话后,任淑青如往常一样 ,将旅客 的乘车信息详细记录在纸上 ,并设置好闹钟 ,做好接送重点旅客的准备 。

  作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口” ,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件 ,其中咨询类300多件 、现场帮扶类150多件。

  拨通站长热线 的旅客来自五湖四海 。

  从8时到第二天8时 ,任淑青和其他两位轮班 的值班站长一到岗工作,就 是24小时“在线”。

  任淑青的“小身材”里装满了“大能量” ,身上像 是有使不完的劲儿。

  站长热线和对讲机此起彼伏地响着 ,任淑青跟随着旅客和同事们 的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落 :进站口 、检票口 、站台、服务台……

任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图

  在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间 的坚守 ,就 是为了让旅客开心平安地回家过年。

  “对我们铁路工作者而言,春节不能回家已 是常态。但看着每一位带着爱意回家 的旅客们能够过一个平安幸福 的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)

  • 捐里程做公益 ,这位卡姐是榜样 !******

      “那个都 是兄弟姐妹们一起捐赠的” ,当我们联系上货车司机王素苗时 ,这是她说 的第一句话。

    捐里程做公益,这位卡姐 是榜样 !

      王素苗,是货车司机群体里少有的女性,同时也 是活跃在货车司机专属社区卡友地带 的资深卡友,她口中所提到 的“捐赠”既不 是现金也不是物件 ,而是和货车司机息息相关 的“运输里程”。

      2022年6月 ,由卡友地带打造的公益平台“爱心里程捐”正式上线 ,货车司机在卡友地带APP 的每一次签到 、实际行车 的每一段里程,都会转化成“爱心里程”捐赠给指定的公益项目。素来热心公益的王素苗正是在平台上线初期 ,就第一时间行动了起来 。“第一次在卡友地带社区看到爱心里程捐公益平台上线的帖子的时候,就立马点进去了解情况 ,想不到平时跑车的里程也能做公益。”

      从河北到新疆 ,是王素苗夫妇平时跑车的路线。跨越3000公里 的路程,自此成为了夫妻二人 的公益之路。

      “我基本上都是跑几百公里,就会不由自主地打开卡友地带收一下里程,立马就捐出去了,现在就 是一个很自然 的事情” 。截至目前,王素苗已经累计捐赠20多万公里的里程 ,相当于绕地球5圈 的距离。

    捐里程做公益,这位卡姐 是榜样!

      不仅如此,王素苗还积极动员身边 的卡友共同参与捐里程 、做公益 。她告诉我们,自己所在的卡友地带石家庄互助分部 ,目前已经组建了4支爱心车队,人数超过40人,总捐赠里程近百万公里。

      赠人玫瑰,手留余香。像王素苗一样热心公益的卡友不在少数 ,而他们在捐献爱心的同时 ,也成为了此项公益行动的直接受益者 。

      据悉 ,爱心里程捐公益平台现已上线多个公益项目 ,包括由中国妇女发展基金会和康明斯联合发起的货运路·巾帼行关爱货运行业女性项目 、卡加养车·公益寻亲计划以及由所托瑞安和中国乡村发展基金会联合发起 的“安行”公益计划。其中 ,卡加养车·寻亲计划已面向卡友发放寻亲车贴14788份,“安行”公益计划将提供年度100万元项目基金,用于精准帮扶商用车货车司机在驾驶过程中因意外 、疾病等原因导致交通事故发生致贫的群体 。

    捐里程做公益,这位卡姐是榜样 !

      作为女性货车司机 ,王素苗在关爱货运行业女性公益项目前两期结束后,便收到了项目发放的行车关爱包及免费体检福利包。“关爱包里面有口罩 、抗原、烫伤膏,还有一些卫生用品等等,都是我平时跑车能用到 的 ,帮了我不少忙。另外 ,我们常年在外面跑车,很少有时间关注自己的身体,免费体检能帮我们及时了解身体的状况”。

      如今,越来越多的"王素苗们"活跃在爱心里程捐公益平台 。新的一年里,他们将和卡友地带及爱心企业一起,共同为关爱货车司机行动添砖加瓦 。“爱心里程捐公益平台上的这些项目都是和咱们卡友密切相关 的 ,自己参与进来献一份小小的爱心 ,能帮助更多人 的感觉特别好,也希望未来有更多 的卡友能参与进来” 。

      王素苗的心愿,也正是卡友地带自成立以来一直在做,也会不遗余力持续做下去的 。

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