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首月1元充VIP ，不续费被扣24元？视频会员续费又起波澜******

　　首月1元充优酷VIP ，不续费被扣24元

　　优酷回应称活动页面已告知规则；“爱优腾”会员已涨价多轮仍争议不断

　　沈昭 姜天圣 张楠

　　视频网站会员续费问题又起波澜 。

　　1月31日 ，多位用户在网站反映参加了优酷首月1元充会员的活动 ，完成支付后发现这个活动是支付1元后默认签约1年 ，除首月外 ，每个月将自动扣费12元 。有用户选择提前终止活动 ，没想到马上被扣费24元，并且被提示“未完成任务，扣回已享优惠”。优酷方面则回应称，“1元会员”指 的 是优酷VIP月月省活动 ，相关页面已对活动规则进行明确告知 。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭 姜天圣

　　焦点争议

　　首月1元后取消会员 ，被强行扣钱

　　昨天 ，扬子晚报记者在黑猫投诉平台 ，以“优酷首月1元”为关键词进行搜索，检索到了510条相关结果。记者在投诉页面看到 ，有消费者对此极为愤怒，“优酷就一个骗子 ，要求退款！不要脸 ！”

　　这名消费者表示 ，自己通过手机下载了优酷 ，点进去看到提示“新人首月1元开通VIP” ，于 是就用支付宝支付 ，没想到这个要开通一年 ，后面每个月扣12元 ，自己一退出后就扣了钱。

　　对于用户们的争议，优酷在1月31日给出了回应，称“1元会员”指 的是优酷VIP月月省活动，这 是优酷推出的会员优惠产品 ，相关页面已对活动规则进行明确告知 ：首月1元 ，后11个月12元/月，若提前退出 ，需按会员费25元/月退回已享优惠。

　　优酷方面还表示 ，致力于为用户提供优质内容，并推出多种会员产品供用户选择 ，希望大家都能选到合适的会员产品 。

　　记者在黑猫投诉中发现 ，绝大部分消费者对这一活动的不满在于认为该活动有“诱导消费”之嫌疑，“付过款后才发现这个是一个任务，要完成12期 ，本来想取消会员充值 ，没想到之前 的一元无法退回 ，还被强行扣了钱，打电话给会员服务中心，被客服告知无法退款。”一名消费者表示 。

　　提前取消要扣费 ，似乎并不仅仅在“首月1元”活动中出现，记者还发现1月29日有一位消费者发起投诉 ，称自己10月开通优酷电视会员，0.99元首月，可取消，本来打算用一个月 ，但十一月 、十二月 、一月取消失败，三个月每个月扣10元。申请取消后额外又扣84.01元，声称 是提前取消的费用 ，“该条款涉嫌欺诈，同类APP从来没出现过这种条款，没消费凭什么支付。”

　　律师观点

　　优酷提供的是格式条款 ，提示应醒目

　　当前，绝大部分视频网站会员的连续包月服务，是可以选择随时停止、随时购买的，而且选择停止连续包月自动扣费服务，也不存在“扣回已享优惠” 的问题。

　　扬子晚报记者发现，优酷其实是有通过小字来提示消费者该活动协议的基本情况，需要点开了仔细查看后才能发现活动的详情 ，但在弹窗中却并不提示 ，因此引来了规避提醒义务的质疑 。

　　南京知识律师事务所合伙人尚雅琼律师认为 ，优酷在此事件中提供给消费者的协议是一种格式条款 ，何谓格式条款 ？根据我国《民法典》第四百九十六条 ，所谓格式条款是合同 的提供者为了重复使用，而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款最重要的特点 ，就是被动接受合同的一方，对合同内容没有修改 的权利，只有接受与否的权利。正因为如此，所以法律对格式条款 的提供方作出了更高 的要求，要求其就与对方有重大利害关系 的条款采取合理方式提示。同时如对方有说明 的要求，其应就上述条款进行说明。

　　那么，优酷事后声明所做出的提示， 是否符合法律所要求的合理方式呢 ？

　　尚雅琼认为 ，“基于互联网平台消费 的便捷性，格式条款的提供方对于提示方式的合理性应该做出更高要求 。不仅仅 是字体的大小、颜色应当醒目 ，也不应刻意设置链接跳转来进行提示。作为消费者 ，也应谨慎看待及选择充值会员 ，以避免承担不必要的损失 。消费者在这类合同关系中的损失也很难通过较为快捷 的方式得到弥补。”

　　为啥看个视频处处坑

　　爱奇艺限制投屏清晰度遭起诉

　　扬子晚报讯(记者 张楠)1月31日，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案 。

　　该用户是爱奇艺平台 的7年“老粉” ，从2017年就成了爱奇艺会员。此前使用时投屏可以选择任意清晰度，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员 。

　　他认为 ，爱奇艺单方变更合同条款 ，已经构成违约。该用户表示 ，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

　　据爱奇艺官方微博2月1日消息，针对因限制投屏被起诉，爱奇艺表示：我们已收到关于投屏清晰度变更 的应诉通知 ，一定会本着尊重法律、尊重合同 、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

　　优酷会员账号只能1部手机登录被吐槽

　　优酷此前也曾因会员活动引发争议 ，此前多位网友在社交平台反馈称 ，自己 的优酷会员只能登录一部手机 ，此前可以同时登录三个手机设备。

　　今年1月4日下午，优酷发布声明称 ，为保护用户账号安全 ，打击黑灰产 ，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯 ，优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备，其中包含 ：手机端APP1个、Pad端APP1个 、电视端3个 、电脑客户端1个 、网页端1个 、车载端1个、其他端1个 。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看 。 据每日经济新闻

　　延伸阅读

　　“爱优腾”还有生财之道 ：会员涨价

　　伴随短视频平台的崛起 ，视频领域早已 是一片“红海” 。在此背景下 ，各大视频平台开始扭转战术、降本增效 。

　　除了降本增效 ，各大平台还通过会员涨价方式来提升利润 。具体看来：2022年12月爱奇艺上调了会员价格。

　　调整后，黄金VIP会员连续包月 、连续包季、连续包年分别为25元 、68元、238元 ，黄金VIP会员年卡为258元；星钻VIP会员连续包月、连续包年分别为45元、428元 ，星钻VIP会员年卡为448元 。和此前价格相比，黄金VIP连续包月、连续包季、连续包年价格分别上涨了3元 、5元和20元。

　　2022年6月 ，优酷也进行了五年以来 的首次涨价 ，对优酷VIP和酷喵VIP会员价格进行调整，月卡调至30元、季卡78元 、年卡258元 ；腾讯视频也在2021年和2022年进行了两次价格调整 ，VIP连续包月价格由20元调整为25元，VIP连续包季从58元涨到68元，VIP连续包年从218元涨到238元。

　　会员涨价能否成为视频平台可持续 的生财之道？“短期通过涨价提升盈利水平，长期精品内容 的输出能力是关键。”国联证券研报称，2022年以来，芒果TV 、腾讯视频先后提价，此次调价 是2020年以来长视频提价周期 的延续，会员涨价的背后 是长视频面临盈利困境 的现状，短期来看，涨价是提升盈利最直接 的方式。

　　据每日经济新闻

2022年台湾多地房市衰退 业者 ：买方多在观望******

　　中新社台北1月3日电 台湾六座主要城市(台北、新北、桃园 、台中 、台南 、高雄)陆续公布 的房屋交易量显示，2022年除台中保持增长外 ，其他五市均出现衰退 。有业者表示 ，因楼价趋高 ，各城市有意买房者多处于观望阶段 。

　　综合中央社 、《经济日报》 、中时新闻网等台媒近日报道 ，根据地政部门信息，六市全年房屋交易量合计约24.4万栋(同比减少8.8%) ，虽是近十年来第四高 ，但已回落至2019年水平。房产信息网站“好房网”称，台湾去年 的房市在年初延续了2021年的热势，但下半年受银行升息、政策“打房”等因素影响，交易量大缩 。

　　六座城市中 ，台北2.9万栋、新北6万栋、桃园4.4万栋、台中5.1万栋 、台南2.3万栋、高雄3.7万栋 。除台中较2021年增长外，其他五市皆表现为衰退 ，高雄市年减17.3%为最多 。

　　回顾该六市近10年房市表现 ，高点在2013年 、交易量达29.2万栋，当年新北市突破8万栋， 是六市10年来唯一“破8” 的纪录 。房市在2014年出现回头，一路下滑到2016年进入谷底，当年六市交易量仅18.2万栋。2017年房市上涨 ，之后虽遇疫情 ，交易量仍持续攀升，2021年 是过去10年的第二波高峰。但到2022年，台湾房市又出现反转 。

　　台湾住商不动产企划研究室资深经理徐佳馨受访时说，房市高涨至2022年 ，之后受利率飙升 、国际局势等影响 ，台湾 的买方观望意味趋浓 ，交易量为四年来首度下滑 。对于2023年 ，联合新闻网分析称，房市已进入传统旺季却“旺季不旺” ，依然处于冷静期 。(完)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）